为您的客户提供填写聊天狗万网址谈话之前的调查，以了解提供什么样的帮助。这样你就会知道他们在开始与你聊天之前是否在目标受众中。
如果您需要客户在启动实时聊天对话之前，您可以为预聊天调查创建任何数量的字段。狗万网址或者，如果您更喜欢客户直接跳转聊天，您只需跳过预聊天调查。狗万网址
除标准“名称”和“电子邮件”字段之外，您可以将自定义下拉列表，国家/地区选择器，文本和消息字段添加到您的聊天前调查。在此信息的帮助下，您的团队将看到哪些对话需要额外关注。
通过预聊天调查收集的信息不会丢失。在聊天对话期间，您可以在代理应用程序的“房间详细信息”选项卡中查看。实时聊天会话完成后，所有详细信息都将在聊天记录中提供。
