您正在使用过时的浏览器。为了更快,更安全的浏览体验,今天免费升级。

激发您的创意并自定义聊天窗口以产生最佳结果

嵌入式或弹出聊天窗口?

您是否希望在单独的窗口或选项卡中打开聊天窗口,或者您希望将其嵌入到网页中?这是在设置您的实时聊天时将面临的首选。

自定义聊天窗口模式

网页上聊天小部件的大小和位置

您可以使聊天窗口更小或更大,以便与您的整体网站设计融合。您还可以选择聊天按钮的最佳位置,并且聊天窗口也将从此位置打开。

自定义聊天小部件大小和位置

设计您的聊天窗口

使用Interactive Customizations预览工具,您可以轻松创建聊天窗口设计以匹配您的网站的外观和感觉。您只需用颜色挑选一个主题,然后检查聊天窗口,前聊天和离线表格如何在聊天窗口预览或直接在您的网站上查看。此外,您可以在聊天窗口工具栏中启用各种功能,自定义聊天窗口标题和行为,并将您的实时聊天按钮定位。

使用预览的实时聊天窗口自定义

自定义预聊天表格

您可以使预聊天调查看起来独特,并通过为其添加额外的字段而有用。例如,您可以收集信息,例如客户的电话号码,其公司名称 - 基本上,任何对您都很重要的详细信息,或者可以帮助客狗万网址户支持代理人更有效地为客户服务。

添加或编辑预聊天字段, 跟随帐户设置/预聊天调查在控制面板中,单击铅笔图标以编辑现有字段或单击链接“添加新字段”创建更多字段。

此外,您可以添加个人数据处理同意框给您的预聊形式帐户设置/隐私设置页。

预聊天调查定制

调整聊天调查

设置您的聊天调查是您可以获得最有创意的地方!尽管如此,您可以进入简单的方法,然后选择我们提供的调查模板之一聊天调查库

但是,如果您想建立自己的调查问题并改变设计,您的可能性几乎是无穷无尽的。我们提供下载聊天调查模板文件的能力,基本上是一组HTML页面。您可以在这些页面中编辑HTML并创建自己的调查表单。

我们的详细说明或自定义调查文件用户手册

聊天调查设置

管理离线聊天行为

类似地编辑前聊天调查,您还可以添加额外的字段或从中删除它们m.1manbetx 。这可以帮助您更有效地处理离线请求。

这样做,跟随帐户设置/离线表单在“控制面板”中,单击“铅笔”图标以编辑字段或“添加新字段”创建额外的字段。

如果您不想在聊天支持脱机时收到脱机消息,您可以禁用离线表单(在这种情况下,离线聊天图标不会出现在您的网站上)或者您可以重定向离线表单到另一个页面,例如,您的网站的联系人页面,任何调查页面或任何适合您的工作。

查看离线聊天选项并选择一个,请按照帐户设置/脱机设置控制面板中的屏幕。

离线聊天设置

自定义系统消息

在某些事件触发时,有许多系统消息将自动发送给客户。狗万网址例如,您可以在客户点击实时聊天按钮时设置一些系统问候语,并且在代理等客户聊天时打开预聊天调查。您可以在聊天时设置狗万网址其他部门问候语,为事件进行系统消息当客户或操作员离开房间或离线断开连接时被转移到另一个代理。狗万网址

可以编辑所有系统消息帐户设置/系统消息控制面板中的屏幕。

系统消息自定义

添加您的公司徽标

如果您想品牌聊天窗口,您可以在标题中添加贵公司的徽标。

默认情况下禁用Messenger标题选项,因此您首先需要启用标题,然后选择或上传图像帐户设置/图像

聊天窗口徽标自定义

启用或禁用访客的聊天功能

您可能注意到默认情况下,您的Live Chat窗口工具栏为客户提供了一些选项,例如发送文件,打印聊天的成绩单,通过电子邮件获取成绩单,启用或禁用Messenger中的声音警报。狗万网址

您可以根据您的需求配置工具栏并显示或隐藏工具栏按钮。

聊天窗口功能集自定义

聊天窗口更喜欢更经典的外观吗?

我们还支持一个较旧的,更经典的现场聊天窗口的风格。

您可以在现代和经典设计之间切换帐户设置/聊天窗口类型您的帐户控制面板中的页面。

您可以在我们的信息中找到有关经典聊天窗口自定义的信息用户手册

经典和现代聊天窗口

关于我们的实时聊天

狗万网址提供支持
为您的业务聊天

强大的现场聊天允许您轻松管理您的支持,并可以帮助您提高客户服务工作流程狗万网址

开始10天免费试用

+ 1-888-777-9930