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系统消息:
让您的客户知道聊天狗万网址室发生了什么

狗万网址提供支持实时聊天窗口支持整个不同的不同系统消息。基本上,它们是伴随的文本块某些现场聊天活动例如,例如,在线或离线形式的开放,聊天的开始,聊天被操作员被接受或拒绝,在聊天室等文件传输。

如何配置系统消息

您可以编辑可用的系统消息帐户设置/系统消息您的帐户控制面板中的页面。

您将找到一个预设的用于不同类型的事件的系统消息。

格式化系统消息

您可以使用HTML标签格式化您的消息并使它们看起来不错。

但是,请记住,只要基本HTML格式化被允许。所有其他标签,如doctype,html,head,body,标题,元,基础,脚本,nocrpt,链接,帧,框架集,iframe,embed会自动删除嵌入嵌入的。

丰富的通知

如果您知道您不会使用一些消息,有两种方法禁用他们:

  1. 您可以简单地从相应的文本框中删除邮件的文本,因此无需显示。
  2. 下面的每个系统消息您将看到该选项“将此消息显示为:运营商;访客”。通过清除运算符和访问者的复选框,您将确保在聊天室中不会显示系统消息。

个性化系统消息

您可以让您的系统消息更多个人通过使用动态变量。动态变量允许您向您的系统消息添加其他信息,例如访客姓名,运营商的名称,聊天参与者的名称,部门标题等。

每个系统消息只支持某些变量而不是其他变量,由您是否在邮件中使用它们。

每个系统消息块都将具有替换部分,它将向您解释该特定系统消息事件的变量。

自定义和翻译系统消息

每个系统消息都有一些文本,我们默认添加到那里。你可以用它自由编辑文本根据您的需求。

你也可以翻译系统消息进入任何其他语言,如上所述,您可以使用HTML标记进行样式和格式化它们。

请注意并保持重要信息完整。例如。如果你删除下载_URL.替代发送文件消息或完全禁用它,您的代理商和客户将无法在聊天中传输的下拉文件。狗万网址

“没有可用的运算符”消息超时

您会注意到一个调用的一个特定的系统消息“没有可用的运营商消息”有一个额外的超时设置:“如果聊天呼叫尚未接受60秒,则显示此消息”

我们来自客户的常见问题,“这次超时可以增加?”。狗万网址有时操作员可能忙碌,需要更多的时间来拿起另一个聊天。

答案是,“是的,绝对!”您可以将此超时增加到9999秒的最大值,并为您的支持代理提供更多录制传入聊天的空间!


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