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常见问题

一般的问题

免费试用和现场演示

安装

支持系统

特性

聊天按钮

连接

账单的问题

下属

故障排除

一般的问题

你会说些什么关于公司的稳定和服务吗?吗?

我们的服务2003年8月以来一直在线。我们是一家盈利的公司,不断改进我们的系统。我们的服务器被安置在一个2500万美元的数据中心在纽约,拥有和经营的1 & 1的互联网公司。这是一个世界上最稳定的和人脉广泛的数据中心,超过15日000和99 MBit的外部连接。9%正常运行时间保证。请访问1把。com为更多的细节。。

请告诉我关于你的技术。。

我们的服务器端软件是用企业Java(J2EE)写的。这使我们能够实现可伸缩性和出色的可靠性。客户端是标准动态HTML和JavaScript内置浏览器,浏览器厂商。这使我们能够避免下载自定义插件和Java applet到访问者的浏览器。。

你提供客户支持代表的软件吗?狗万网址吗?

我们不提供客户支持代表,狗万网址只有技术基础设施的运营商。这包括服务器端软件在我们的服务器上运行和操作控制台,可以下载并安装在运营商的工作站。。

我可以下载软件并安装它在我的服务器?吗?

不。这个时候我们只提供生活帮助系统作为托管解决方案在我们的服务器上运行,因为它需要一个复杂的服务器端基础设施,我们的管理员需要维护。如果你是一个经销商对我们的服务,希望大量的用户,我们可以设置额外的服务器来处理负载。。

我可以使用提供支持在狗万网址多个网站上聊天在同一时间吗?吗?

是的。我们的服务可以使用任意数量的网页或网站。订阅包只定义了运营商的数量。。

我怎么报名?吗?

注册请点击注册在我们的主页上的链接https://www。。提供帮助支持com然后输入你喜欢的帐户名称,电子邮件和密码,按“注册”按钮。。

我忘了我的密码。我怎么能恢复吗?吗?

恢复你的帐户控制面板密码,单击忘记了你的密码?吗?在我们的主页上的链接https://www。。提供帮助支持com下面的登录表单。密码将发送到电子邮件,你的帐户设置/帐户配置文件中指定页面。如果你得到以下信息:“你的密码没有被发送,因为电子邮件地址并不是进入你的账户的请联系我们的支持聊天来恢复您的密码。。

恢复您的操作员密码,请点击忘记了你的密码?吗?链接操作员登录表单。密码将被发送到指定的电子邮件在您的运营商。。

如果你得到以下信息:“你的密码没有被发送,因为电子邮件地址并不是进入你的账户的请联系您的帐户管理员恢复您的密码。。

如果你不记得你的帐户名称或操作员登录密码恢复,请与你的账户管理员联系。检索此信息可以由账户管理员控制面板内的在我们的网站上,在运营商和部门页面。。

我可以删除的动力。提供帮助支持com的右下角的链接我的聊天信使吗?吗?

”由。提供帮助支持com”在活跃账户免费链接可以删除你的需求。要求请联系我们聊天的支持。请注意链接包含附属链接,可以给你一些推荐。这个链接不能被删除,如果你的账户在试验或过期试验状态。。

我可以聊天系统翻译成我的语言吗?吗?

访客聊天信使可以完全翻译成任何语言。你可以选择所有信使的语言按钮,提示,标题在您的帐户控制面板,帐户设置/区域设置页面。如果所需的语言不是上市区域设置页面,请致电我们的生活支持聊天。。
你也可以翻译系统消息,开始聊天表单字段,留言表单字段和运营商的问候消息从帐户控制面板。。
操作员控制台和账户控制面板中可用英语。。

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免费试用和现场演示

你有一个演示你的服务?吗?

是的。你可以在现场演示页面访问它。要访问这个页面,你需要注册免费试用帐户使用的注册框左边的主页。。

试验中存在任何限制帐户或现场演示吗?吗?

不。所有功能的即时聊天服务功能齐全的试用帐号,并现场演示。。

我需要输入信用卡信息或使审判的预付款吗?吗?

不。开始使用我们的服务在审判模式下,你只需要输入你想要的登录名和密码。当你试用期满时(10天)后您将能够选择一个订阅包并提交付款。。

我可以保持我的免费试用期满后设置吗?吗?

是的。你所有的设置将继续不间断当你报名参加我们的付费订阅。。

我可以创建超过1接线员概要文件在审判?吗?

是的,您可以创建任意数量的运营商概要文件在审判。添加一个操作符简介请打开我的账户/运营商和部门页面在您的帐户控制面板,然后点击“新运营商”链接。。

我可以更改默认操作员的名字我的名字在审判?吗?

是的,改变运营商名称点击“编辑”旁边的运营商在您的帐户控制面板,我的账户/运营商和部门页面。。

当我升级我的帐户从试验到活跃,我重新设置一切吗?吗?

你所有的设置将保存在我们的系统,不需要重新安装任何东西。所有您的设置将保持即使你的帐户是过期的,你可以随时激活它。。

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安装

一个非技术的人可以设置呢?吗?

绝对的。不需要先进的技术与我们的即时聊天软件。你只需要添加一个即时聊天按钮,您的网站页面,然后访问您的web服务器上传(发布)的变化。如果你需要帮助,我们可以提供帮助。。

是否有任何额外的软件必须安装在我的系统上使用你的生活帮助软件?吗?

不需要额外的软件,如果您计划使用基于浏览器的版本的操作员控制台。然而,你可以下载并安装独立的控制台窗口,Mac OS或Linux,根据您的操作系统。。

我怎么聊天功能添加到我的网站吗?吗?

你只是短片段聊天按钮HTML脚本粘贴到你的网页源代码和上传更新的页面,您的web服务器。当客户点击即时聊天按钮,这段代码将从我们的服务器负载访问者弹出信使。。

我可以用你的系统建立在Joomla网站或任何其他CMS吗?吗?

我们的生活支持系统设计工作在任何网站上,建立在任何技术。如果你的CMS允许HTML代码和javascript添加到网站,不会有问题的聊天功能添加到你的网站。如果javascript是禁止你的CMS你仍然可以聊天功能添加到你的网站通过使用特殊的没有脚本代码,但是一些功能,如游客监测和聊天邀请,将不可用。。

我怎么活聊天功能添加到我的网站吗?吗?

1。创建一个帐户在我们的系统我怎么报名?吗?)
2。登录到您的帐户控制面板使用登录名和密码由您在登记。。
3.打开我的帐户/聊天按钮代码页面,根据您的需要选择一个代码版本。图形聊天按钮代码是最受欢迎的一个。。
4所示。复制即时聊天按钮代码粘贴到您的网站的源代码。聊天按钮将出现在你的页面。。

我怎么开始聊天与我的游客吗?吗?

1。下载的操作员控制台狗万客户端下载页面并将其安装在您的计算机上或使用可用的网络操作员控制台https://operator。。提供帮助支持com
2。登录到操作员控制台使用你的帐户名称,操作员登录和密码可在您的帐户控制面板,我的账户/运营商和部门页面。。

当你登录到操作员控制台,即时聊天按钮在你的网站会自动切换到在线状态,你可以监控你的网站和接收即时聊天你的访客的电话。。

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支持系统

系统硬件需求是什么?吗?

系统托管在我们的服务器上,不需要安装任何东西在你的web。因此任何web服务器可以配置。独立的操作员控制台应该安装在运营商的电脑。硬件要求独立的控制台并不是严格的应用程序不需要太多资源。它将工作在任何计算机至少有64 MB内存和20 MB的可用硬盘空间。访客聊天信使和基于web的操作员控制台不依赖于硬件配置,他们工作在一个浏览器窗口,Linux和MacOS操作系统。。

你支持什么操作系统?吗?

操作员控制台(网络和可下载版本)和客人聊天信使工作在Windows上,Linux和mac os。独立操作控制台支持任何版本的Windows从Windows 98和MacOS从mac os X 10。4所示。本地控制台安装程序可用于以下Linux平台上:Debian腐蚀,Ubuntu 7 +,OpenSUSE 10 +,Mandriva,Fedora。对于所有其他Linux平台上你可以下载。tgz申请手动安装。基于web的操作员控制台和访客聊天信使支持以下浏览器:

在Windows上: Internet Explorer从IE 5。0和IE-based浏览器e。g。傲游浏览器,的,Firefox,网景公司,Mozilla,歌剧从9。0,Safari,谷歌浏览器
在MacOS: Safari,Firefox,网景公司,Mozilla,卡米诺
在Linux上: Firefox,网景公司,Mozilla

是你的系统至于吗?吗?

是的,我们完全支持mac os系统运营商和游客。对运营商有一个独立的操作员控制台应用程序可供下载的狗万客户端下载可在页面和基于web的控制台https://operator。。提供帮助支持com。独立操作控制台可用于任何版本的mac os从MacOS X 10。4所示。访客聊天信使与mac操作系统完全兼容。。

将您的系统在Linux上工作吗?吗?

是的,我们完全支持不同版本的Linux系统运营商和游客。对运营商有一个独立的操作员控制台应用程序可供下载的狗万客户端下载可在页面和基于web的控制台https://operator。。提供帮助支持com。本地独立操作员控制台安装程序可用于以下Linux平台上:Debian腐蚀,Ubuntu 7 +,OpenSUSE 10 +,Mandriva,Fedora。对于所有其他Linux平台上你可以下载。tgz申请手动安装。访客聊天信使是Linux完全兼容。。

将您的系统工作在我的黑莓或其他智能手机或PDA吗?吗?

在这个时候我们不支持移动设备由于一些主流浏览器不兼容问题。。

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特性

我能有我的客户信息包括公司,狗万网址电子邮件,等。当他们要求支持吗?吗?

是的。客户可以定义字段,填写后点击即时聊天按钮。狗万网址您可以添加简单的文本字段,短的文本,如电子邮件地址;文本区域时间信息,如客户问题描述;狗万网址字段允许客户选择一个特定的部门或操作符;狗万网址和国家和国家下拉选择器,如果你需要知道你的客户的位置。狗万网址。

我们可以监视人们使用搜索引擎和关键词找到我们的网站?吗?

我们的操作员接口允许您看到访问者来自哪里(推荐人地址)。如果他们进入你的网站从搜索引擎页面,你会搜索短语包括引用地址。这是你的网站访客的实时监控。如果你需要汇总的统计数据,包括完整的搜索关键字列表你可以用一个受欢迎的网站统计软件包,如Webalizer、AWstats或模拟。大多数主机提供商提供网站统计数据作为服务的一部分。。

我可以创建预定义的答案如果我知道我将被大多数游客问同样的问题,所以我不需要重复输入相同的答案吗?吗?

是的。您可以创建罐头回应您的帐户管理区域内。您可以定义答案在公司层面——访问所有操作符,在部门层面——访问运营商与特定的部门,单独和每个操作符。你设置预定义的答案后,你的运营商将可以从下拉列表中选择他们操作员控制台。你的运营商可能会根据需要编辑或定制这些消息之前发送给客人。。

你也有可能将URL,所以我的客户狗万网址可以看到了吗?吗?

是的。类型”开放:www。some-address。com”在你的操作员控制台(没有引号)。这将打开网页在客户的电脑在一个单独的浏览器窗口中,狗万网址除非你的客户是使用弹出式狗万网址窗口拦截器。这个地址也将突出显示,点击即时聊天消息区域。为了节省打字,您可以创建消息“罐头打开:“和“goto:“常用命令的web地址。。

你的即时聊天系统有一个共同浏览功能吗?吗?

是的。类型”goto: www。some-address。com”(没有引号)和客户的当前浏览器窗口将被重定向到指定的狗万网址地址。这个命令是有用的,如果你需要将用户重定向到特定的页面或其他网站在他的主窗口,没有打开一个新窗口。它将工作,即使你的客户使用弹出式窗口拦截器。狗万网址地址也将突出显示,点击消息区域。为了节省打字,您可以创建消息“罐头打开:“和“goto:“常用命令的web地址。。

我有可能阻止IPs结束?吗?

不,这是不可能的在当前版本的系统。我们已经在去年只有少数情况下的操作时这是必要的。在大多数情况下你可以忽略麻烦用户几次(闭聊天会话没有接受电话),这将会对他像没有人站在你这边回答。如果你真的需要有人来阻止我们可以在我们的系统在你的请求。请联系现场客户支持聊天在我们的网站上。狗万网址。

可以我在eBay拍卖页面访问量监测(s)?吗?

不,不幸的是。Java脚本必须添加到拍卖页面。目前易趣规则禁止使用Java脚本在拍卖页面源代码。。

我可以监视我的网站访客没有把live聊天页面上的按钮吗?吗?

是的。我们有一个特殊版本的HTML代码,可以添加到您的web页面,防止现场帮助聊天按钮显示。这段代码可以在为游客监控聊天按钮代码/隐藏代码页面。。

你们有提供VoIP和/或视频聊天吗?吗?

我们的系统只支持短信。网络电话和视频不可用。。

之间的区别是什么独立的和基于web的操作员控制台?吗?

可以通过浏览器访问基于web的控制台,它不需要安装在运营商的机器,可以轻松地从任何位置在任何计算机上运行。。
独立的控制台应用程序,它需要安装。。
独立的控制台比网络更强大的一个,它支持更多的功能和更方便使用。独立的控制台支持拼写检查器在几种语言,文件传输,它能生成警报在不同的事件,它只能坐在系统托盘,提高对某些事件,还有一个地理位置地图包含在独立的控制台。。

你的操作员控制台支持快捷键吗?吗?

是的,有很多的快捷键,可以使用独立的操作员控制台:

Ctrl + Shift + S 控制台开关状态(在线/外)
Ctrl + Shift + L 控制台登录/注销
Ctrl + O 打开控制台选项窗口
Сtrl + P 打开控制台配置文件管理器窗口
Ctrl + F 打开找到对话框(工作当游客选项卡打开)
Ctrl + R 打开罐头响应窗口
Ctrl + G 粘贴选择罐头响应(当罐头回应窗口打开)
Ctrl + D 发送选定的罐头响应(作品当罐头回应窗口打开)
Ctrl + E 聊天标签之间切换(工作时至少2打开聊天室)
Ctrl + T 切换选项卡之间的信息面板
Ctrl + Shift +一个 接受传入的聊天(你需要切换到聊天室,然后接受它)
Ctrl + Shift + D 否认传入聊天(你需要切换到聊天室,然后否认)。没有可用的运营商系统消息将显示访客
Ctrl + Shift + X 关闭当前聊天室
按Ctrl + S 打开发送文件窗口(作品当至少有一个聊天室打开)

什么样的HTML标记可用于系统消息吗?吗?

所有基本的HTML标记用于内容格式是允许的。目前禁止的标记列表如下:DOCTYPE,HTML,头,的身体,标题,元,基地,脚本,NOSCRPT,链接,框架,框架集,IFRAME,XML,对象,嵌入。它可以扩展在任何时候如果我们注意到一些HTML标签在一个不恰当的方式。。

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聊天按钮

我们可以改变聊天按钮的外观来匹配我们的网站更好?吗?

是的。你可以选择按钮图像我们的图片库或上传自己的图片。。

我可以有不同的聊天按钮在不同页的我的网站吗?吗?

是的。这可以通过将一个稍微不同的版本的HTML代码放在网站的每一页上。这段代码将包括在线和离线聊天的地址按钮你想对你的网站的每个特定的页面。。

我能把即时聊天按钮在不止一个网站/域名吗?吗?

是的。你可以在任何地方聊天按钮的页面数量,网站,和域。您的订阅包只定义了算子的数量配置文件在你的公司账户。。

你的系统可以用于动态网页和安全?它在Linux主机正常工作吗?吗?

是的。我们的系统静态和动态页面创建工作与任何技术(HTML、PHP,ASP的,JSP、CGI等),在任何类型的主机。我们也有一个版本的聊天按钮代码,可以放置在安全页面浏览器没有警告。你可以选择运行在安全连接你所有的聊天会话。。

我可以把一个即时聊天按钮在我的电子邮件?吗?

是的。如果您使用电子邮件界面,如Microsoft Outlook在HTML格式发送消息,你会选择Source选项卡底部的消息框粘贴我们的拍卖HTML代码的源代码的信息。当你选择Edit选项卡插入的代码后,您应该看到即时聊天按钮。然后您可以拖放按钮到所需的位置。如果你发送文本邮件,简单地将这个链接粘贴到电子邮件:http://messenger。。提供帮助支持com/messenger/ 。html

有一个链接到我的聊天信使我可以使用,而无需使用HTML或javascript ?吗?

是的。您可以使用一个直接链接到你的信使。它看起来有以下http://messenger。。提供帮助支持com/messenger/your-account-name。html,你只需要把your-account-name换成真正的帐户名称。这个链接可以让你与你的客户聊天,但不会提供一些流行的特性,如游客监测和积极的聊天邀请。系统充分受益于我们通常推荐使用我们的标准代码提供聊天按钮代码页。。

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连接

我必须运行DSL或电缆吗?吗?

我们的服务在拨号调制解调器连接没问题,但某种持久连接比运营商网络大部分时间。。

我们的谈话的安全呢?吗?

如果你的对话包含敏感信息,你可以选择运行在一个安全的连接你所有的聊天会话。。

你的产品还会工作如果我公司网络?我们的防火墙,代理服务器,或杀毒软件影响吗?吗?

我们的系统运行在标准HTTP或HTTPS(80或443端口)和不使用任何传入的连接。它应该工作而不需要端口映射/转发规则在任何网络,您可以访问网页浏览器Internet Explorer或Netscape。如果您遇到问题连接到我们的服务,让我们知道,我们会找到解决的办法。。

我不能登录我的账户。。

确定拼写都正确。注意,帐户名称和操作员登录不区分大小写,但是密码。确保你不是交换帐户名称和操作员登录。如果您忘记您的登录信息,联系我们,我们将给你寄出。。

我不能登录到独立操作控制台。。

登录到基于web的控制台。如果你成功了,反病毒软件,很可能互联网安全软件,或防火墙阻止操作员控制台访问互联网。如果你也无法登录到基于web的控制台,试着登陆你的演示账户从现场演示页面。如果这不起作用,我们联系寻求帮助。。

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账单的问题

有设置费吗?每月的费用吗?有任何额外的支付吗?吗?

没有安装费用,没有合同,没有额外的支付。只有每月可以每个月支付服务费用,每隔三个月,每六个月,或每年。三,六个,和十二个月的订阅包包括22%的折扣,33%和45%,分别。例如,如果你选择一个操作符包,每年支付99美元,每年你会节省45%,相比一个操作员账户支付每月每月15美元($ 15 x 12 = 180美元)。。

我会每个月自动收费吗?吗?

是的。当你订阅我们的有偿服务系统设置自动重复支付您的帐户。您的信用卡将被自动下一个计费周期开始时,定期每1,3.6,12个月或根据订阅包你选择。你可以随时取消订阅。没有额外的相关费用取消。。

我可以添加更多的运营商之后我订阅吗?吗?

是的,你可以在任何时候改变你的计划。这种变化是免费的。。

升级了吗?如果我现在订购,我自动会有新的更新吗?吗?

是的。未来所有的更新都是免费的。基于浏览器的操作界面更新将自动下载,因为从我们的服务器页面加载每次登录。我们将给你发送一个电子邮件通知,当一个新版本的发布独立的操作员控制台下载。。

假设我的销售人员回家但希望在晚上继续监测。许可限制运营商的数量而不是多少地方他们可以登录,对吧?吗?

是的。订阅包只定义了算子的总数概要文件在你的账户,不可以监视的地点。运营商可以下载并安装操作员控制台,和登录任意数量的地方,和任何数量的网站服务。经营者甚至可以同时打开多个电脑操作员控制台。运营商可以启动一个即时聊天与客户在一个计算机上,狗万网址然后走到另一台计算机,继续谈话。。

我的账单周期什么时候开始?吗?

计费周期开始当你订阅我们的付费订阅包之一。你可以选择一个,三,六个月或年度计费周期。扩展订阅给你很大的折扣,高达45%的年度结算期。。

有数量限制的聊天我可以每个月吗?吗?

没有限制。你可能有无限的生活与任意数量的独立访客聊天。您的订阅包只定义了运营商的数量在你的公司账户。。

我如何升级/降级我的账户吗?吗?

您需要取消当前订阅和购买一个新的升级/降级您的帐户。所有你的帐户设置将被保留,服务不会被中断。请登录您的帐户控制面板,帐单/升级页面,点击取消升级并确认取消。然后选择一个新的包购买页面。你需要支付新订阅价格之间的差异和你的帐户余额可以在升级的时刻。新的账单周期将从升级的日期开始计算。。

我想暂停我的账户在一段时间内。这是可能的吗?吗?

是的,这是可能的。暂停你的账户,请联系我们的支持聊天。我们将取消当前订阅和暂停您的帐户。你所有的设置将被保存在系统和你的剩余的帐户余额将被保留。你可以购买一个新的订阅和随时激活您的帐户。。

你收取每并发在线操作员概要或运营商概要文件的帐户吗?吗?

我们主管/运营商在该帐户。这意味着,如果你购买一个3-opeartor订阅,您可以创建3个运营商与一组定制概要文件在您的帐户的e。g。的名字,登录,密码,电子邮件,图片,字体等。你所有的运营商概要文件可以同时在线。。

我收到认证拒绝错误在提交付款为您服务。是什么错了吗?吗?

这个消息意味着事务由你的银行拒绝。可能的原因是(但不限于):资金不足或每日限制。请联系你的银行为更多的细节。招商银行不提供这些信息,他们只会提供信用卡的主人。。

我如何支付你的服务吗?吗?

我们接受信用卡和借记卡,贝宝支付,U。年代。和加拿大在美元支票。你可以提交付款从您的帐户控制面板选择订阅后在我们的网站上。我们也接受采购订单。。

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下属

我可以转售系统在我的品牌吗?吗?

没有重新设计系统的可能性,它可以提供只有在品牌通过我们的伙伴计划提供支持。狗万网址请阅读更多关于它下属页面。。

我的会员链接是什么?吗?

你的链接有以下:https://www。。提供帮助支持com/partner/your-account-name或https://www。。提供帮助支持com/p/your-account-name,你只需要把your-account-name换成真正的帐户名称。。

我在哪里可以跟踪我的推荐吗?吗?

你可以看到你的推荐列表在您的帐户控制面板,会员/推荐页面。。

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故障排除

你的即时聊天按钮代码生成安全警告我的网站,我怎么解决这个问题?吗?

即时聊天按钮代码设计是安全的和非安全的web页面。这是测试准确、工作原理成功地在成千上万的网站。请试着聊天按钮代码,注释掉发布更改并重新加载页面。最有可能生成的警告仍将是其他的代码。请按照页面上的http://friedcellcollective提供的建议。net/outbreak/2006/06/09/this-page-contains-both-secure-and-nonsecure-items/摆脱警告,然后再次聊天按钮代码添加到网站。。

你的即时聊天按钮代码不工作在我的网站上,是什么错了吗?吗?

请检查如果聊天按钮代码在您发布的页面看起来一模一样的代码中提供您的帐户控制面板。有时会损坏或修改的代码或托管提供商网站建设服务。如果不修改的代码,请检查是否插入内。。。。标记的页面。代码应该工作如果不正确地修改和插入。如果没有,这个问题最可能的原因是一些特定的网站和代码之间的不兼容性。请联系我们的支持在这里聊天来解决这个问题。。

我收到几份相同的记录,我怎么解决这个问题?吗?

我们的现场客户支持狗万网址系统可以发送记录3个层次:公司层面,部门级别,运营商的水平。这个问题最可能的原因是,在几个层面上启用记录发送到你的账户上。请检查这些设置在帐户设置/聊天记录页面,在运营商的概要文件和部门的运营商和部门页面上配置文件。如果你想收到所有记录到一个电子邮件,请启用该功能只在该公司的水平。如果您希望收到成绩单到不同的电子邮件取决于操作员/部门,请保持功能操作员/部门级别上启用。。

我的聊天邀请不能正常显示,我怎么解决这个问题?吗?

聊天邀请显示在一个层,它可以与你网站的其他层,冲突它可以隐藏或放错了地方。为了解决这个问题,请把第一个DIV从聊天按钮代码(它的样子

ciXXXX一组随机的字符,独特的每个代码)粘贴就开始后的身体标记页面上。然后公布这些改变您的web服务器并检查结果。如果没有帮助,请联系我们的生活支持聊天来解决这个问题。。

我在哪里找到邮局调查结果聊天吗?吗?

如果填写了调查游客聊天,结果将会连接到聊天记录,在最底部,根据访问者的细节部分。如果客人没有填写调查,结果不会出现在成绩单。。

我没有收到你的电子邮件或者聊天记录我的电子邮件地址,如何解决这个问题?吗?

这个问题可能有以下几个原因:

解决问题,请执行以下操作:

如果这一切没有帮助,请联系我们的支持聊天,我们将检查我们的邮件日志,帮助你找到这个问题。。

操作员控制台的即时聊天历史卷轴每次发送或接收消息。我怎么解决这个问题?吗?

这个问题通常有一些操作员控制台版本4之间的冲突。3.0和Internet Explorer 8。0。为了解决这个问题,请升级到最新版本上可用的操作员控制台狗万客户端下载页面。。

一些游客加入相同的聊天会话。我怎么解决这个问题?吗?

这个问题是由使用一个错误的代码在您的网站上聊天按钮。正确的聊天按钮代码可以在您的帐户中找到控制面板,聊天按钮代码页。。

泰国字符不显示或显示不正确的文本输入区域独立操作员控制台。我怎么解决这个问题?吗?

问题发生取决于字体安装在你的电脑上。修复,请下载并安装操作员控制台版本5。7所示。x在操作员控制台,尽量选择另一个字体工具/选项/输入区/字体/改变。。

在安装过程中在Mac OS我”LiveSupportChat-Package不能安装在这个磁盘上。一个新版本的软件已经存在这个磁盘上。”消息。怎么了?吗?

解决这个问题请删除以下文件:

注意!!需要管理员权限。。

如果没有帮助,请联系我们的客服聊天的详细说明。狗万网址。

操作员控制台没有电源电脑Mac G4 / G5上运行。为什么?吗?

  1. 请确保您的操作员控制台版本小于5。7所示。从版本5。7所示。1控制台不支持电脑mac电脑,对不起。。
  2. 如果控制台版本是好的,请安装打开SLL库libssl。0。9。8。dyliblibcrypto。0。9。8。dylib要求操作员控制台。只是下载和复制这些库特性目录中。。

    注意!!需要管理员权限。。

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