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为什么原桌面应用程序?

提供支狗万网址持我们为您提供了一个广泛选择应用程序您可以用来与客户聊天。狗万网址原生桌面聊天应用程序,Web应用程序,iOS和Android的本机移动应用程序 - 所有字体都在指尖。

What makes us与许多其他提供者不同is that we offer a真正的桌面客户端,这与您的操作系统紧密集成并利用其资源来改善操作员的用户体验。

这native desktop chat app offers a much富裕的功能比网络和移动应用程序。聊天代理人可以与它相处。

Agent App中的访问者'和运营商的详细信息

比Web客户端更可靠和高效

本机桌面聊天应用程序提供了更高的稳定性,确保您的支持代理始终留在线并提供给客户。狗万网址我们已集成了一个解决方案,允许聊天应用自动搜索我们服务器的最佳路线如果丢失或中断并自动重新连接它们。重新连接的过程是无缝的,对客户来说不明显。狗万网址在大多数情况下,它也不需要关注支持者。因此,您可以保持安全,不用担心您的聊天支持线脱离线上断开连接。

本机实时聊天客户也可以维持更多的访客量在您的网站和一个big number of concurrent chatters在不冻结或饮食计算机资源的情况下,与许多复杂的浏览器应用程序一样。

本机桌面应用可靠性

方便组织访客信息

桌面聊天应用程序由于组织成不同选项卡的所有信息和易于访问而提供更便捷的处理聊天支持线路。

例如,在接受传入聊天之前,操作员可以看到有关喋喋不休的所有重要信息Room Details tabor直接在聊天选项卡上and be well prepared to answer the customer's question right away.

访客标签offers extensive information about all the current website visitors allowing the agents to proactively offer help to potential customers. The current chatters are highlighted in the visitors list enabling the agents to quickly locate the needed information about customers. This tab offerssearch and sortingfeatures and can be configured to fit the agent requirements.

Agent App中的访问者'和运营商的详细信息

丰富的通知

本机聊天客户端是Super Syne,它的广泛选择不同类型的警报you can set up for different events.

For example, the agents can configure the app to receive either音频,系统托盘警报或使应用程序窗口跳出来当有一个传入的聊天或当用户公顷s sent a message. They even can have all of those alerts together to make sure they don't miss a single chat or message!

这chat agents can also play with notifications to make their work most productive. They can have alerts when their colleagues go online or offline, when a colleague wants to chat with them or transfer a customer's chat to them etc.

使用本机聊天客户端的另一个奖励是notifications will not get blocked, which often happens to the browser alerts that easily get blocked by plugins or due to strict security settings of the browser.

桌面代理应用程序中的托盘通知

没有丢失聊天和客户的风险狗万网址

不可能意外关闭本机桌面聊天应用程序,削减您的会话并丢失与所有基于浏览器的应用程序不同的聊天。作为大多数其他信使,它gets hidden in the system trayalerting you of all new communications.

这re are flexibleoptions for changing the operator statusfrom online to away, saving you from situations when the operator forgot to change his status manually and his chat line was left unattended. The native chat client can switch to away mode automatically after a certain period of inactivity or at the screensaver activation etc.

Agent status options in native desktop app

热键

使鼠标少咔嗒声,以极其有用的热键组合保存您的时间,允许您在聊天会话期间操作控制台应用程序并执行不同的命令。在我们的中找到详细的热键描述常问问题。
热键in agent app

使用操作系统自动运行

允许您可以为您的网站访问者提供,并随时立即提供实时支持。
带有Windows的Agent App autorun

最小化系统托盘/菜单栏

当你没有持续的时候在线聊天与客户的会话,该应用程序可以狗万网址最小化到Mac OS上的Windows或菜单栏上的通知区域 - 系统托盘。在传入的聊天或消息上,应用程序将自动弹出,并且您将能够处理聊天。
代理应用程序最小化到Windows系统托盘

多个帐户管理

使用一个桌面聊天应用程序,您可以同时管理您的多个聊天帐户!毫无疑问,如果您正在运行多个网站并为每个网站提供不同的聊天帐户/支持线,则毫无疑问,请欣赏配置文件管理功能。它允许你同时登录多个帐户或运营商配置文件并要么监控他们或积极聊天。狗万网址每个帐户/支持行都有一个单独的窗口和托盘图标,因此您不会混淆您在任何给定时间回答的行。

Manage several chat accounts from one operator app

设置工作环境

允许您可以为您的网站访问者提供,并随时立即提供实时支持。
信息选项卡取消了解

Silent installation

更大的组织也将欣赏到的能力沉默的安装。您的系统管理员将能够完全远程在员工计算机上安装本机聊天客户端,而不会让他们从工作中分散它们,并且没有努力。

Silent desktop app installation
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